قیمت مشابه، الزاماً به معنی شرایط گارانتی مشابه نیست
دو داکت اسپلیت با ظرفیت و قیمت نزدیک ممکن است از نظر مدت ضمانت کمپرسور، قطعات تحت پوشش، شرکت خدماتدهنده و شرایط پشتیبانی تفاوت داشته باشند. به همین دلیل گارانتی باید در کنار ظرفیت، مشخصات فنی و قیمت بررسی شود.
اگر مدل مشخصی انتخاب کردهاید، نام کامل برند، ظرفیت و کد مدل را اعلام کنید تا شرایط همان دستگاه بررسی شود و اطلاعات یک محصول دیگر به اشتباه مبنای تصمیم شما قرار نگیرد.
۶ سؤال که درباره گارانتی داکت اسپلیت باید بپرسید
این چند سؤال بسیاری از ابهامهای بعد از خرید را از همان ابتدا روشن میکنند.
ضمانت اصالت کالا با گارانتی یکی نیست
هر دو برای خرید مهماند، اما به دو موضوع متفاوت اشاره میکنند و بهتر است جداگانه بررسی شوند.
ضمانت اصالت کالا
به اصلبودن و تطابق محصول خریداریشده با مشخصات سفارش مربوط میشود و بخشی از اطمینان در مرحله خرید است.
گارانتی محصول
به شرایط ضمانت و خدمات تعیینشده توسط شرکت مربوط برای محصول و قطعات مشمول آن اشاره دارد.
گارانتی با خدمات پس از فروش هم یکسان نیست
مدت خدمات پس از فروش را نباید بهصورت خودکار معادل تعمیر یا تعویض رایگان همه قطعات در همان مدت در نظر گرفت.
قطعه، مدت، شرایط و نحوه استفاده از ضمانت طبق ضوابط همان محصول و شرکت گارانتیکننده بررسی میشود.
عبارت خدمات پس از فروش درباره ادامه مسیر پشتیبانی است و جزئیات هزینه و پوشش هر خدمت باید جداگانه بررسی شود.
مدارک و مشخصات محصول را همان روز بررسی کنید
بهتر است بررسی اطلاعات محصول و مدارک خرید را به زمانی که دستگاه دچار مشکل شد موکول نکنید. از همان ابتدا مدل، سریال، فاکتور و مدارک همراه دستگاه را کنترل و در محل مطمئنی نگهداری کنید.
شرایط گارانتی را قبل از اجرای دستگاه بخوانید
اگر شرکت گارانتیکننده برای نصب، راهاندازی، ثبت محصول یا تایید سرویس اولیه ضابطه خاصی تعیین کرده باشد، همان شرایط باید رعایت شود. این موضوع را قبل از شروع عملیات اجرایی بررسی کنید، نه بعد از نصب.
تغییرات مربوط به برق، مبرد، کمپرسور یا بخشهای داخلی دستگاه باید توسط فرد متخصص انجام شوند. در صورت وجود گارانتی فعال، قبل از تعمیر مسیر شرکت ارائهدهنده خدمات را بررسی کنید.
چه اطلاعاتی برای پیگیری گارانتی مفید است؟
شرایط دقیق مدارک را شرکت گارانتیکننده تعیین میکند، اما بهتر است اطلاعات اصلی خرید و دستگاه همیشه در دسترس باشند.
مسیر پیگیری را از اطلاعات دستگاه شروع کنید
برای درخواست دقیقتر، مدل و اطلاعات خرید را قبل از تماس آماده کنید.
این اشتباهها پیگیری گارانتی را سختتر میکنند
بخش زیادی از ابهامهای بعدی با چند اقدام ساده در روز خرید قابل پیشگیری است؛ مخصوصاً ثبت مدل، نگهداری مدارک و خواندن شرایط گارانتی پیش از نصب.
صفحات مرتبط با یک خرید مطمئنتر
برای شناخت مجموعه، شرایط خرید یا دریافت پاسخ وارد بخش موردنظر شوید.
برای پیگیری یا مراجعه حضوری
تهران، امین حضور، خیابان امیرکبیر، مجتمع بزرگ خلیج فارس، واحدهای اداری، طبقه سوم، پلاک ۳۰۷
☎ تماس قبل از مراجعهسوالات متداول گارانتی داکت اسپلیت
پاسخ سوالات مهم قبل و بعد از خرید